城崎 

0796-32-3315 電話をかける

お客様からよくいただく質問をまとめました。
チェックイン、チェックアウト
の時間は?
チェックイン::15時、チェックアウト:10時  
食事付きプランの場合は最終チェックイン18時30分。  
素泊まり・一泊朝食プランは最終チェックイン21時迄。  
門限23時30分です。23時30分以降は防犯上ドアが施錠します。
キャンセル料について
前日までにお知らせいただければ頂いておりません。
当日(0時以降)のキャンセル・連絡なしの不泊は取消料100%。
※ご予約の取消は、予約申込みの際にお客様へ送信されたメールのURLよりお願いします。その他、予約内容変更等のお問い合わせにつきましては、基本的に当宿へ電話連絡メールにてご連絡ください。
お支払いについて、
カードは使用できますか?
出発時にフロントにて、現金もしくは、クレジットカードでお願い致します。※5千円以下の場合は現金払いのみ。「現金払い限定プラン」もあります。
利用可能カード:VISA、JCB、DC、UC、UFJ、AMEX DINNERS等です。
貸切露天風呂について、
事前の予約は必要ですか?

貸切露天風呂(無料)の予約は、フロントで(当日直接来館の方のみ)受けております。チェックイン時間前でも当日直接来館の方なら露天風呂の予約は可能。事前の電話、メール等の予約受付は一切受けておりません。
露天風呂に入浴できる時間は1組1回40分間です。翌朝の利用は行ってません。ご希望の方は、早めにチェックインを!到着が遅いと取れない時が有ります。
目安として「土日・繁盛期は16時前後」で予約が取れない場合もあります。(他のお客様の到着時間により予約が満室になる時間はあいにく分かりません。)

露天風呂には、シャンプー・石鹸を置いておりません。
外気(雨水・風)に面しており温泉成分の管理上シャンプー・石鹸の使用は
御遠慮くださいませ。外湯にある露天風呂も同様です。

お風呂(浴場)の利用時間は?
2階の浴室は、男女別で15時?翌日8時半です。何時でも利用可能です。
貸切露天風呂(当日予約制)は3階にあります。前記案内してますのでご確認下さい。
当宿のインターネット
環境については?
1Fロビーのみ無線LAN(Wifi)の接続は出来ます。
※客室でのインターネット接続は出来ません。各自お持ちの機器でご利用下さい。
お客様のPC環境によっては、接続が出来ない場合があります。
無線LANのご利用によって生じたあらゆる損害について当館は一切の責任を負いません。
チェックイン前でも荷物は預かって
もらえますか?
お荷物・車とも、チェックイン前でもお預かりいたします。
車を駐車される場合は、無断で駐車せずに必ずフロントへお知らせ下さい。
駐車場はありますか?
バイクの駐車は?
お客様専用駐車場(無料・露天)ございます。
お車で玄関の方へお越しください。駐車場(30秒の所)を案内します。
バイクの場合は玄関前(屋根付き・約10台)駐車可能。
バイクの場合は事前に台数など連絡下さい。
チェックアウトの時間を遅らせることはできますか?
10時以降もお部屋を延室出来ますが、1部屋 1時間 2,000円税別掛かります。
お子さまの食事内容・料金
について教えてください

小学生で予約の方は、夕食・朝食とも大人料理の数品少ない料理となります。
料金は宿泊プランによって変わり大人料金の70%~90%になります。

幼児で予約の方は、(夕食)お子様ランチ・(朝食)和朝食となります。
幼児さま(幼稚園まで対象)は、下記の料金になります。

お子様の受入不可(子供設定なし)の宿泊プランもあります。

一泊朝食プラン・素泊まりプランは、大人・子供とも同料金です。

幼児(御子様)セット 幼稚園児までの方です。6,000円(消費税別)
夕食 「御子様ランチ2,000円(消費税別)、ゆかた 1,000円(消費税別)、
布団2,000円(消費税別)、朝食1,000円(消費税別)

お子様セットでご予約の方は、特別価格ですので一室人数に入れません。

組み合わせによる単品利用も可能。必要な幼児様はお知らせください。
当日でも予約可。何もご利用のない乳幼児の方は無料です。

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